Müşteri HizmetleriFonksiyonlar• Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar
• Kişiselleştirilmiş Müşteri Etkileşimi
• Gerçek Zamanlı Destek ve Sorun Çözümü
• Çok Dilli Destek
• Müşteri Geri Bildirimi Analizi
• Kendi Kendine Hizmet Desteği
Örnek Kullanım Durumları• Kişiselleştirilmiş Müşteri Etkileşimi: Müşteri verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş ürün veya hizmet önerileri sunmak.
• Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar: Müşteri sorularını yanıtlama ve sorun giderme süreçlerini ele alarak gerçek zamanlı ve özelleştirilmiş çözümler sunma.
• Müşteri Geri Bildirimi Analizi: Müşteri geri bildirimlerini ve sosyal medya paylaşımlarını değerlendirerek içgörüler ve gerekli iyileştirmeler çıkarma.
PazarlamaFonksiyonlar• İçerik Oluşturma ve Kişiselleştirme
• Müşteri Etkileşimi ve Desteği
• Potansiyel Müşteri Üretimi ve Geliştirme
• Pazar Araştırması ve Bilgiler
• A/B Testleri ve Kampanya Optimizasyonu
• E-posta Pazarlama
Örnek Kullanım Durumları• İçerik Oluşturma: Blog yazıları, makaleler, sosyal medya paylaşımları ve e-posta bültenleri de dahil olmak üzere yüksek kaliteli ve ilgili pazarlama içeriği oluşturma.
• Potansiyel Müşteri Değerlendirme: Potansiyel müşterilerle etkileşime geçme, belirli ölçütler temelinde değerlendirme yapma ve yüksek kaliteli müşterileri satış ekibine iletim.
• Sosyal Medya Dinleme ve Trend Analizi: Sosyal medya ve çevrimiçi verileri inceleyerek trendleri, duyguları ve müşteri görüşlerini belirleme.
SatışFonksiyonlar• Potansiyel Müşteri Bulma ve Değerlendirme
• Satış Desteği ve Müşteri Etkileşimi
• Kişiselleştirilmiş Satış Sunumları
• Satış Analitiği ve Tahmin
• Satış Eğitimi ve Koçluğu
• İzleme ve Müşteri Koruma
Örnek Kullanım Durumları• Otomatik Müşteri Puanlama: Farklı kaynaklardan gelen verileri analiz ederek potansiyel müşterileri puanlama ve önceliklendirme.
• Dinamik Satış Sunumları ve Teklifler: Bireysel müşteri ihtiyaçlarına yönelik dinamik satış sunumları.
• Otomatik Takip: Satış etkileşimleri sonrası müşterilere kişiselleştirilmiş takip mesajları gönderin ve alınan cevapları analiz ederek churn oranlarını azaltın.
HukukFonksiyonlar• Hukuki Araştırma ve Belge Özeti
• Sözleşme Taslağı ve İnceleme
• Özen Gözetimi ve Uyumluluk
• Hukuki Bilgi Paylaşımı
• Dava Destek
Örnek Kullanım Durumları• Sözleşme Oluşturma ve İnceleme: Standart hukuki sözleşmeler ve anlaşmalar oluşturun, sözleşmeleri analiz ederek potansiyel riskleri, hukuki sorunları ve tutarsızlıkları belirleyin.
• Dava ve Belge Analizi: Hukuki vakaların ve uzun hukuki belgelerin özetini oluşturun.
• Özen Gözetimi Desteği: Belgeleri gözden geçirerek ve potansiyel hukuki riskleri belirleyerek özen gözetimi incelemeleri yapın.
İnsan KaynaklarıFonksiyonlar• Aday Değerlendirmesi ve İşe Alım
• Entegrasyon ve Eğitim
• Çalışan Katılımı ve Destek
• Performans Yönetimi
• Uyumluluk ve Politika İletişimi
• Çalışan Tutma ve Yerine Koyma Planlaması
Örnek Kullanım Durumları• Özgeçmiş Ayrıştırma ve Analizi: Aday özgeçmişlerini becerilere, deneyime, niteliklere vb. göre ayrıştırın ve analiz edin.
• Otomatik İlk Görüşmeler: İdeal cevaplara dayalı sorular üretin ve pozisyon ve adayın özgeçmişi temel alınarak bir kısa liste oluşturun.
• Gerçek Zamanlı Çalışan Desteği: İzin politikaları, avantajlar ve genel İK bilgisi gibi konularda İK ile ilgili soruları yanıtlayın.
FinansFonksiyonlar• Finansal Veri Analizi ve Raporlama
• Risk Yönetimi ve Uyumluluk
• Kişisel Finans Yönetimi
• Dolandırıcılık Tespiti ve Güvenlik
• Müşteri Destek ve Hizmeti
• Kredi Risk Değerlendirmesi
• Yatırım ve İşlem Stratejileri
Örnek Kullanım Durumları• Finansal Trend Analizi: Tarihsel finansal verileri analiz ederek trendleri, desenleri ve anormallikleri belirleyin.
• Risk Değerlendirmesi ve Tahmini: Finansal verileri ve piyasa verilerini değerlendirerek riskleri değerlendirin ve olası sorunları tahmin ederek proaktif risk yönetimine yardımcı olun.
• Dolandırıcılık Tespiti: İşlem verilerini ve desenlerini değerlendirerek potansiyel dolandırıcılık faaliyetlerini belirleyin.
TedarikFonksiyonlar• Tedarikçi Seçimi ve Değerlendirmesi
• RFP ve RFQ Yönetimi
• Sözleşme Yönetimi
• Harcama Analizi ve Maliyet Optimizasyonu
• Tedarikçi Performans İzleme
• Tedarikçi Risk Yönetimi
Örnek Kullanım Durumları• Tedarikçi Araştırma ve Değerlendirme: Potansiyel tedarikçiler üzerinde otomatik araştırma yapın, yeteneklerini ve performanslarını analiz edin, önceden belirlenmiş kriterlere göre tedarikçileri sıralayın.
• RFP ve RFQ Oluşturma: Tedarik gereksinimlerine göre RFP ve RFQ'ya yanıt verin.
• Sözleşme Analizi ve Özetleme: Sözleşmeleri gözden geçirerek önemli terimleri, koşulları ve hukuki riskleri belirleyin ve tedarik takımları için ana noktaları vurgulamak üzere özetler oluşturun.
Diğer (Bilgi Teknolojileri, Veri Analizi, CRM)Fonksiyonlar• Bilgi Teknolojisi Desteği ve Yardım Masası
• Yazılım Geliştirme
• Veri Analizi ve Bilgiler
• Bilgi Teknolojisi Güvenliği
• Bilgi Teknolojisi Proje Yönetimi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Örnek Kullanım Durumları• Veri Keşfi: Büyük veri kümelerini analiz edin ve işlem destekli karar verme için anlamlı bilgileri ve desenleri çıkarın.
• Kod İncelemesi: Teslim edilen kodları değerlendirin ve kod optimizasyonu ve en iyi uygulamalar için öneriler sunun.
• Siber Güvenlik Analizi: Ağ günlüklerini ve güvenlik verilerini analiz ederek potansiyel tehditleri ve zayıflıkları tespit edin.
• Proje Planlama ve Zamanlama: Kaynak tahsisi ve zaman çizelgesini dikkate alarak BT projelerini planlayın, BT proje yönetimini optimize edin.
