KoçDigital Academy
TR EN
الطاقة التمويل والتأمين تحليلات الموارد البشرية Platform360 تحسين إدارة المخزون

حول KoçDigital

KoçDigital Academy
TR EN

التمويل والتأمين

مع مرور الوقت، يتغير العالم وعاداتنا بسرعة. يتأثر كل من عالم الأعمال والمستهلكين بهذا بشكل مباشر أو يشاركون في جذور التغيير. أكبر تغيير حدث في القرن الماضي هو الرقمنة. التغيرات التكنولوجية التي تغير توقعات العملاء اليوم والطريقة التي نعمل بها؛ أجبرت الصناعات على مواكبة التحول في هذا العصر الرقمي. القطاعات الرئيسية التي يتم فيها متابعة وتنفيذ التحول الرقمي عن كثب هي قطاعي التمويل والتأمين. يزداد نمو وربحية الأسواق المالية في كل من الأسواق العالمية والتركية كل عام. تعمل الأسواق المالية، التي تستمر في النمو على الرغم من الجائحة، على زيادة الاستثمارات في القنوات الرقمية. تعمل القنوات الرقمية في التأمين على زيادة قيمتها يوما بعد يوم. 75 من كل 100 عميل اليوم يدركون احتياجاتهم المالية من خلال القنوات الرقمية. تجاوز عدد بنوك Neo Bank وشركات التأمين الرقمية التي تبيع المنتجات الرقمية فقط 350 شركة في جميع أنحاء العالم.

تريد شركات التأمين والتمويل التي ترغب في البقاء في المستقبل أن تكون قادرة على تقديم فرص مماثلة لعملائها الذين اعتادوا على تلقي خدمات وأسعار خاصة في العديد من الموضوعات المختلفة. تتواجد بنوك Neo Bank فقط في القناة الرقمية بمنتجاتها الرقمية، حيث تشكل مثالا للخدمات المصرفية التقليدية وحتى القطاعات المختلفة بالرؤى الجديدة التي طورتها. لا سيما أن مجالات مثل استخدام روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وإدراج العملاء الذين تعتبرهم البنوك التقليدية محفوفة بالمخاطر أو غير راغبين في النظام المالي، وتحديد درجة ائتمان العملاء وفقا لتفاعلهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وتقسيم الحساب إلى حسابات فرعية من خلال تحليل الحساب وفقا للاحتياجات، وتوجيه الأسهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي (stock party) هي الحلول الإبداعية التي جربتها بنوك Neo Bank لأول مرة وبدأت في تشكيل السوق. يستمر التحول الرقمي في عالم التأمين تحت قيادة شركات التأمين التي تقدم خدمات رقمية فقط مثل Neo Banks. بدأت ممارسات التأمين اليومية وحتى القائمة على الساعة تحتل مكانها في شركات التأمين التقليدية أيضًا. بفضل أنظمة الاتصالات عن بعد التي يمكن تثبيتها في المركبات أو تطبيقها مع الأجهزة اللاسلكية مثل الهواتف المحمولة؛ ستتمكن شركات التأمين من التعرف على العادات اليومية لعملائها، وستكون الشركات قادرة على تصميم عروض تناسب احتياجات عملائها.

بدأت شركتي General Motor و Tesla في تشغيل أنظمة التأمين المدمجة في المركبات ذاتية القيادة مع الاتفاقيات التي أبرمتها مع شركات التأمين المختلفة. يمكن إنشاء عروض مخصصة من خلال مراقبة معدلات مخاطر الضرر للأشخاص على الفور. كما ستفتح تقنية Blockchain الباب أمام العديد من الابتكارات في مجال التأمين والتمويل الرقمي. ستمنع هذه التكنولوجيا المعاملات الاحتيالية مما يجعلها تضمن تسجيل الأصول المادية والرقمية. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر الوقت والتكاليف. الزيادة في استخدام العملات المشفرة خاصة في أنظمة الدفع وتوجيه التجارة إلى هذا المجال يسرع عملية التغيير. ومن خلال جعل تجارة ما قائمة على blockchain، يتم إكمال سلسلة المصنّع - اللوجستيات - العميل - التأمين - الدفع في دقائق بأمان عالي من خلال نظام واحد. تتزايد أهمية البيانات في مجالات مثل تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء وإدارة الحملات وإلغاء بيانات العملاء المكررة والقرض الفوري والمنتجات الناشئة عن الهيكل متعدد القنوات للأسواق المالية والقنوات الرقمية التي تزيد من حصتها يوما بعد يوم. أصبحت تكنولوجيات التعرف على الوجه والتعرف السريع وتخزينها الآمن ذات أهمية في اكتساب العملاء عن بعد. يسعى قطاع التمويل / التأمين جاهدا لتطوير منتجاته وخدماته بحلول مبتكرة من أجل إعطاء الأولوية لتجربة العملاء وإقامة علاقة مستدامة مع العملاء. في المرحلة التي يتم فيها تجربة الرقمنة والتغيير بسرعة كبيرة، تأتي المعالجة الصحيحة للبيانات والبيانات في المقدمة. يأتي على رأس جدول أعمال البنوك وشركات التأمين التي تحدد استراتيجياتها في هذا الاتجاه؛ تكنولوجيا التأمين، والتكنولوجيا المالية، والأمن السيبراني، والبيانات الضخمة والتحليلات، والذكاء الاصطناعي.

تلعب KoçDigital دورا مهما في حل المشكلات الرقمية والتحليلية الأكثر تعقيدا لعملائها بالتوازي مع اتجاهات القطاع في تركيا والعالم. حيث تقدم حلول 360 درجة للمشاكل المعقدة والصعبة لقطاعي المالية والتأمين مثل؛

- تعقيد مستودعات البيانات،
- إلغاء البيانات المكررة للعملاء،
- تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب،
- Churn / Upsell / Cross sell/ Next Best Offer,
- مخاطر التحقق من الائتمان في البنوك،
- حساب دقيق لمعدل قسط الضرر في التأمينات،
- اكتساب العملاء عن بعد
- التكامل مع تكنولوجيات التعرف على الوجه والمعالجة

المنتجات والحلول

01التعرف على الوجوه ومعالجة الصور

    في اكتساب العملاء الجدد، يمكن للعملاء تقديم طلباتهم على الفور دون القدوم إلى الفرع / الوكالة بفضل تكنولوجيا التعرف على الوجه ومعالجة الصور.

02 إنترنت الأشياء

    مع تكنولوجيا إنترنت الأشياء (IoT)، يمكن إجراء معاملات مثل التتبع الفوري للأضرار وحساب الأقساط الفوري في قطاع التأمين، بينما يمكن لقطاع التمويل إنشاء خدمات أكثر أمانا وأسرع في أنظمة الدفع

03نمذجة مخاطر الضرر

    يمكن لشركات التأمين تقدير أقساط مخاطر الضرر للبوالص قبل حدوث الضرر.

04 نمذجة مخاطر الائتمان

    يمكن لأقسام مخاطر الائتمان حساب نسبة مخاطر القروض من البداية قبل منح القرض.

05مركز التميز التحليلي

    تقوم أقسام إدارة علاقات العملاء والبيانات بتوحيد مراكز البيانات المتعددة للحصول على تنبؤ سريع ومفهوم ودقيق للغاية.

06النمذجة التحليلية المتقدمة

    في شركات التمويل / التأمين، وخاصة أقسام التسويق والمبيعات، تُحسب بدقة عالية مبيعات المشتركين / بيع منتج أغلى / البيع العابر / العرض الأفضل التالي (churn/upsell/cross-sell/next best offer) من خلال توحيد حقول العملاء والتنبؤ.

07 DACAMA (سعة البيانات وتحليلها ونمذجتها)

    توفر أقسام إدارة علاقات العملاء والبيانات في شركات التمويل والتأمين الكفاءة من خلال إجراء تحليل دقيق للبيانات لمراكز البيانات.

كيف يمكننا مساعدتك؟

تعرف على حلول KoçDigital التي تخلق قيمة للشركات!

ستمنح موافقتك على جميع الطلبات والشكاوى والاقتراحات التي ترسلها إلى شركتنا وإتمامها، ويمكنك الوصول إلى الرسالة عبر نص توضيح عميل المحتوى لإرساله إليك إلكترونيًا تجاريًا لمعالجة بياناتك الشخصية. نطلب منك التأكد من أن المحتوى المحدد الذي سيتم تقديمه إلينا أو الذي سيتم إدراجه في وقت التقديم ليس مخصصًا: العرق، أو الأصل العرقي، أو الرأي السياسي، والمعتقد الفلسفي، واللباس، والجمعيات، والعضوية في المؤسسات أو النقابات العمالية، والصحة، وبيانات الفحص الجنسي، والإدانة الجنائية، والبيانات المتعلقة بالتدابير الأمنية، والبيانات البيومترية والوراثية.

×