Sitemizde ve uygulamamızda, siteyi ve uygulamayı kullanımınızı analiz etmek, sosyal medya özellikleri sağlamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni’ni incelemenizi rica ederiz.

Perakende

Kullanım senaryosu: Her müşterinin dijital deneyimi “sadece o müşteri” için kişiselleştirildi

Durum

Global kahve zinciri, dünyanın en kişiye özel markası haline gelmeyi hedefliyordu

  • Yaklaşık 30 sabit müşteri segmenti bulunuyordu
  • Tek kanallı kişiselleştirme mevcuttu
  • Yüksek oranda manuel operasyon bulunuyordu
  • Basit oyunlaştırma yöntemleri kullanılıyordu

Yöntem

  • Kişiselleştirilmiş teklif ve deneyimler oluşturuldu
  • Müşteri davranışı tahmin edildi
  • Satın alma işlemi yönetildi

Etki

3x

Kampanya başarı oranında 3 kat artış sağlandı

150%

Pazarlama etkileşimi arttı

200%

Net artan gelirde artış sağlandı

+100M

Gelir artışı